[뷰티코리아뉴스 / 박원진] Em seu discurso de Ano Novo no Ano do Coelho Preto, Lee Jeong-ae, CEO da LG Healthcare e Home Care, expressou seu forte desejo de avançar como uma empresa global de beleza de luxo, dizendo: “Os negócios no exterior devem continuar a se expandir e fortalecer.” Uma mensagem foi enviada aos executivos e funcionários que dizia: “Faremos o nosso melhor para criar e apoiar o ambiente necessário para que possamos avançar em direção ao valor do cliente com paixão e alegria.”
O presidente Lee, que foi nomeado CEO da LG Home Care & Healthcare em dezembro do ano passado, disse: “A rápida mudança no mercado no ano passado nos causou muitas dificuldades”.
Em particular, o presidente Lee concentrou-se em marcas e produtos, que são o núcleo dos negócios domésticos e de saúde da LG, e ouviu opiniões sobre como se preparar para se tornar uma marca que os clientes continuarão procurando nos próximos cinco ou dez anos, e se está de acordo com as tendências do mercado e clientes. Estou pensando nisso”, disse.
Para esse fim, o presidente Li propôs três grandes iniciativas para 2023: Novas tentativas alinhadas com as mudanças do mercado e dos clientes Expansão contínua e fortalecida dos negócios no exterior Pensamento e comunicação profundos da perspectiva do valor do cliente.
“Precisamos dizer ‘novo’ sobre nossos produtos”
Em primeiro lugar, o presidente Li disse: “Incentivarei novas e novas tentativas a serem feitas de forma eficaz, de acordo com as mudanças no mercado e nos clientes, e as apreciarei muito.” “Esta é uma empresa mesmo tentando?” Ele disse.
“Para apoiar ideias novas e coloridas e conduzi-las a resultados de negócios, não devemos ser negligentes em fornecer autenticidade de marca com produtos de alta qualidade, como praticidade, valor que os clientes podem experimentar e embalagens que atraiam clientes com uma sensação de conforto e comodidade.”
O presidente Lee também propôs um plano para atingir os dois maiores mercados globais de beleza, China e Estados Unidos. Em relação ao mercado chinês, ele disse: “Planejamos nos concentrar na reorganização da linha de batalha, fortalecendo o portfólio de marcas e expandindo a base de distribuição doméstica de acordo com a tendência do mercado e as mudanças dos clientes”. Em relação ao mercado norte-americano, ele expressou sua ambição: “Planejamos preparar marcas e produtos adequados para o mercado local e as características do cliente, e aprimorar nossas capacidades de operações comerciais domésticas passo a passo.”
Em particular, o presidente Li disse: “Para que as coisas mencionadas levem a um desempenho significativo e à absorção de capacidade, todos os departamentos, incluindo departamentos de negócios no exterior e subsidiárias, devem fazer mais para aprofundar o pensamento, a comunicação e unir suas cabeças da perspectiva do cliente valor.”
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