Manifestantes de Uma Masom alertam Cocoa Games | Hankyung. com

– Declaração V (Fonte: Uma Musume Pretty Derby)

Um dia depois que a Kakao Games anunciou um segundo pedido de desculpas relacionado a jogar Uma Musume, alguns usuários anunciaram que não aceitariam e lutariam duro.

No segundo dia, a quinta declaração foi postada na comunidade Uma Musume D com o título “Aviso Final”. O chamado “grupo de consumidores”, que continuou a protestar com insatisfação com a operação dos brinquedos Cocoa de Uma Musume, disse: “Fizemos uma declaração oficial à Kakao Games e iniciamos o protesto Banjiu Trolley. No entanto, nenhuma resposta foi encontrada em qualquer pedido de desculpas “Perdi a fé de que as capacidades operacionais poderiam ser restauradas e perdi a esperança quando vi a evasão da responsabilidade de culpar o desenvolvedor”, disse ele.

“Até agora, a Kakao Games nos deu tempo suficiente para revisar e responder à declaração e, desde o momento em que o alerta foi anunciado, mobilizamos todos os meios, incluindo reuniões de condenação, boicotes e ações judiciais em massa, para lutar por proteção e eu ‘ estou indo”, disse o consumidor.

Em um ultimato, △ um pedido de desculpas oficial do CEO Jo Ji Hyun e postado em todos os quadros de avisos por 30 dias Desqualificação permanente dos negócios da Umamusume a todos os funcionários atuais associados à Umamusume △ Estabelecimento de uma equipe ad hoc com autoridade de publicação Participação em uma reunião organizada por representantes dos consumidores △ Implementação das declarações anteriores Imediatamente. Contém 10 cláusulas, incluindo divulgação dos detalhes do contrato editorial, divulgação de repreensão e punição dos responsáveis.

Entre eles, o elemento de mutação permanente responsável pelo Uma Musume é um pedido adicional que não havia sido feito antes. Parece refletir o caso em que a Kakao Games substituiu a pessoa encarregada de Guardian Tales na Coréia em agosto de 2020 devido a problemas operacionais.

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Na época, Lee Si-woo, chefe de negócios de publicação móvel da Kakao Games, disse: “Até este incidente, os atuais gerentes da Korean Guardian Tales causaram muita decepção e desconfiança. Atualmente, foi julgado que seria o It é difícil restaurar a confiança apesar de qualquer esforço. Assim, substituiremos os gerentes que trabalham em Korean Guardian Tales. Prometemos fornecer um melhor serviço com nova determinação e determinação.

As reações dos usuários à declaração foram principalmente positivas, como “É um direito natural do ponto de vista do consumidor”, “Que setor de serviços trata os clientes dessa maneira?” , “Na verdade, também deve refletir outras empresas de jogos além dos jogos Kakao. No entanto, alguns comentaram: ‘Mudar para a feira, nem todos os consumidores’ e ‘O segundo pedido não é muito irracional?'”

Uma variável ocorreu no processo. Na tarde do segundo dia, em um quadro de avisos anônimo para funcionários de escritório, algumas postagens, presumivelmente de um funcionário de uma empresa de jogos local, irritaram os usuários do Uma Musume. “É Euljil”, “É verdade que Kagem deu uma resposta errada, mas parece um pedido exagerado”, “Quão influente é este documento?” , “Que tipo de confiança é essa?” Críticas como essa serviram como um catalisador para unir os sentimentos públicos em um só.

Os usuários dizem: “Somos nossos clientes?” , “Jogadores de verdade têm sido uma benção para as empresas”, “Espero que este caso continue sendo um bom exemplo”, “É um problema para a indústria de jogos doméstica como um todo”, “Em vez de exagerar, gostaria de não ser no escritório.” “Espero” e “Se fosse Esta é a mentalidade de uma empresa de jogos, o tabuleiro de jogos neste país não tem futuro”.

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Por outro lado, os usuários do Uma Musume estão insatisfeitos com a execução dos jogos Kakao e estão pressionando por protestos de reembolso após protestos de classificação, protestos de transporte e protestos de caminhões. Atualmente, os manifestantes do Uma Musume estão investigando o valor do pagamento para usuários que desejam um reembolso e estão procurando um escritório de advocacia responsável. Às 18h do segundo dia, 7.377 usuários estavam dispostos a receber um reembolso, e o valor era de 8.223,5 bilhões de won.

Won Bin Moon, repórter do Hankyung.com Game Talk

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