Quando Kakao lançou um “adesivo de simpatia” na área do perfil pessoal do KakaoTalk no sétimo dia, que pressiona “Curtir” como o Instagram, os usuários mostram reações diferentes.
Kakao explicou que este serviço foi pensado refletindo a usabilidade dos usuários que desejam se comunicar de forma simples. Enquanto alguns usuários responderam positivamente, dizendo: “É bom poder me comunicar de forma significativa, mesmo estando ocupado”, alguns disseram que era estressante, dizendo: “Isso pode ser visto como uma medida de popularidade”.
“Função útil mesmo estando ocupado” VS “Comprando 1.000 won por coração”
De acordo com a Indústria VIII, uma nova funcionalidade de “adesivo de simpatia” foi recentemente introduzida nos perfis KakaoTalk. Os usuários podem selecionar e decorar um adesivo com o sentimento desejado de um total de 48 ícones na área de fundo de seu perfil. Há um total de 4 tipos: 3 tipos de empatia simples e 1 tipo de slide que pode conter texto. Basta selecionar o adesivo de simpatia que você gosta, redimensioná-lo e colocá-lo na área do seu perfil.
Se você clicar em Editar em seu perfil, poderá anexar instantaneamente adesivos de simpatia pressionando a guia em forma de coração no lado direito da guia em forma de câmera, onde você pode alterar sua foto de perfil. Um funcionário da Kakao disse: “Além da comunicação por texto, este serviço é planejado para que as pessoas se sintam à vontade para compartilhar conforto e empatia colando adesivos”. É interpretado como refletindo a tendência recente de usuários que preferem “comunicação leve” em vez de conversar por meio de uma janela de bate-papo. Depois de simpatizar, dura 7 dias, e você pode cancelar a simpatia.
O feedback do usuário foi um tanto misto. Alguns usuários avaliaram positivamente, dizendo que era um “trabalho novo e interessante”, mas alguns reagiram negativamente, dizendo que era um “trabalho desconfortável e estressante”.
“É um recurso conveniente que permite que você entenda intuitivamente a situação atual do seu amigo rapidamente”, disse um usuário do KakaoTalk de 20 anos, acrescentando: “Parece um serviço útil porque você pode compartilhar seus sentimentos simplesmente pressionando ‘ simpatia’ em um dia agitado.” Como disse outro usuário: “Parece haver uma vantagem em poder se comunicar sem ônus, porque não é possível conhecer os detalhes da empatia de uma terceira pessoa.” Ele acrescentou: “ Eu penso.”
O tempo médio de residência por KakaoTalk é de 13 minutos… espere o “efeito de bloqueio”
No entanto, também existe a opinião de que é um “trabalho sobrecarregado”. Um usuário na casa dos 30 anos disse: “Trabalho com vendas há mais de 10 anos e já tenho mais de 2.000 conhecidos na minha lista de amigos do Kakao Talk. É chato cuidar de tantas pessoas, incluindo amigos e familiares , velhos e jovens No trabalho, parceiros de negócios. Uma dona de casa na casa dos quarenta disse: “Não uso SNS (Serviço de Rede Social), mas me sinto sobrecarregada porque tenho um trabalho semelhante”.
Kakao o projetou para que apenas o proprietário de um perfil KakaoTalk possa verificar qual amigo clicou no adesivo de “simpatia”. Amigos que visitam o perfil não podem ver com quem você simpatiza, então a privacidade pode ser protegida. O sinal de simpatia pode ser pressionado indefinidamente sem limite de número de vezes. No caso de usuários jovens estudantes que são sensíveis à amizade, há casos em que eles se sentem sobrecarregados.
Um aluno do ensino médio disse: “Meus amigos sim, mas acho que o número de simpatias seria uma preocupação”. Além disso, alguns internautas da comunidade online responderam dizendo: “Devo pagar pela popularidade agora?” “Devo vender 1.000 won para cada simpatia?” Por favor, libere uma versão light do Kakao Talk. É interpretado como uma demonstração de fadiga do serviço KakaoTalk recentemente aumentado.
Observa-se que o motivo da tentativa de Kakao de reorganizar o Kakao Talk se deve ao menor tempo de permanência em comparação com a alta taxa de uso. De acordo com o ‘Social Media Search Portal Trend Report 2022’ divulgado pela plataforma de dados Open Survey em março, a frequência de uso do KakaoTalk ficou em primeiro lugar com uma média de 8,6 vezes por dia, mas o tempo médio de uso por vez foi de 50,3 minutos, seguido pelo YouTube (50,3 minutos) e TikTok. (32,8 minutos), Naver (25,4 minutos) e Instagram (18,2 minutos). Quanto mais tempo os usuários do KakaoTalk permanecem no serviço, mais tempo gastam interagindo com o quadro de negócios, o que aumenta sua receita.
Como a função de comunicação é ativada pelo perfil, as vendas relacionadas, como emojis e brindes, também podem aumentar. A introdução de adesivos de simpatia é um dos planos de revisão do KakaoTalk que a Kakao anunciou em maio. No futuro, Kakao planeja atualizar a funcionalidade para que “presentear” possa ser feito facilmente na área do perfil. “Não há correções adicionais no KakaoTalk este ano”, disse um funcionário da Kakao.
Correspondente Joe Ara Hankyung.com rrang123@hankyung.com
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