[Who Is ?] Roberto Rempel, presidente e CEO da GM Korea

△ Primeiro lugar no Índice de Qualidade de Serviço para Concessionárias de Veículos Domésticos por 10 anos consecutivos.
Em julho de 2022, a GM Korea foi nomeada Líder da Indústria Coreana na categoria ‘Concessionária de Automóveis Domésticos’ da KSQI em 2022 pela Korea Management Association Consulting (KMAC) por 10 anos consecutivos. Classificado como número um na categoria ‘Serviço Pós-Venda (AS)’ por 4 anos consecutivos.

O KSQI tabula os resultados da avaliação do nível de qualidade do serviço percebido pelos clientes que agregam valor aos produtos e serviços de uma empresa com base no atendimento (canais presenciais e presenciais). Taxa de realizaçao.

Entre os 11 itens que avaliam o nível de experiência do cliente, a GM Korea obteve pontuação alta em tom, tom, nome e atitude de escuta na categoria de vendas e gentileza e atitude de escuta na categoria de pós-venda. Qualidade de serviço.

Roberto Rempel comemorou o prêmio em 19 de julho de 2022 na sede da GM Korea em Bupyeong, Coréia, na frente de executivos e funcionários, incluindo o vice-presidente de vendas, serviços e marketing Carlos Minert e o CEO Han Su-Hee. Consultoria da Associação de Gestão da Coreia.

Roberto Rempel disse: “A GM Korea foi selecionada como a melhor empresa em vendas e serviços por muitos anos na confiável pesquisa KSQI devido ao trabalho árduo de seus funcionários, que forneceram um excelente serviço de cliente a cliente”. Expandiremos nossos negócios no futuro com base em valores centrados no cliente e no cliente em primeiro lugar, que sempre colocam o cliente em primeiro lugar.

A GM Korea também foi selecionada como o Melhor Call Center em maio de 2022 pela KSQI por 19 anos consecutivos. O Centro de Atendimento ao Cliente da GM Korea obtém nota máxima em saudação aos clientes, resposta confiante e orientação ativa nas consultas dos clientes.

▲ O presidente da GM Korea, Roberto Rempel, e o presidente da GMTCK, Brian McMurray, ouvem a apresentação do funcionário vencedor do grande prêmio durante a cerimônia de premiação ‘Safety Painting Contest’ realizada no Salão de Publicidade da sede da GM Korea em Bupyeong em 12 de julho de 2022.

△Abrindo um concurso de pintura de conservação e divulgando valores de conservação
Para compartilhar os valores de segurança em primeiro lugar da GM, as unidades de negócios coreanas da General Motors (GM), como a GM Korea e o GM Technical Center Korea (GMTCK), têm uma imagem de segurança para os funcionários e suas famílias sob o tema da segurança no trânsito. Por dois meses a partir de maio de 2022. Foi realizado um concurso de pintura.

Em 12 de julho de 2022, uma cerimônia de premiação foi realizada no Salão Público da sede da GM Korea em Bupyeong, e 12 finalistas foram selecionados de um total de 200 indicações.

Roberto Rembel e Brian McMurray, presidente e funcionários da GMTCK, participaram da cerimônia de premiação. Prêmios e prêmios foram entregues aos colaboradores e seus familiares que foram selecionados como vencedores finais.

Roberto Rempel disse: “Esta competição de pintura de segurança foi realizada para conscientizar os funcionários sobre segurança e criar uma cultura de segurança no local de trabalho.

A GM Korea realiza ‘Safety Heroes’, que seleciona e premia heróis de segurança no local de trabalho. Uma campanha global da Semana de Segurança para todos os locais de negócios da GM é realizada todo mês de setembro.

△Abertura do ‘GM Brand Day’ e revelando planos para normalizar os negócios
Roberto Rempel sediou o ‘GM Brand Day’ em 22 de junho de 2022 no Paradise City Hotel localizado em Yongjeongdo, Incheon e apresentou um roteiro para a base de negócios coreana da GM com base em uma estratégia multimarcas.

O GM Brand Day é um evento para lançar oficialmente a picape premium da GM e a marca de SUVs GMC na Coréia.

Apesar do ambiente de negócios externo desafiador, Roberto Rempel anunciou que atingirá um ponto de equilíbrio em 2022 e se tornará um negócio em crescimento a partir de 2023.

Juntamente com a Trailblazer, eles anunciaram planos para aumentar as remessas de novos CUVs produzidos na fábrica de Changwon a partir de 2023 e implementar uma estratégia multimarcas, incluindo o recém-lançado GMC.

Roberto Rembel disse: “É minha missão e missão levar a GM Coréia a um estado normal de gerenciamento. Juntos, acredito que temos um futuro muito positivo”.

A sede da GM planeja investir US$ 35 bilhões (cerca de KRW 40 trilhões) até 2025.

Em linha com a futura estratégia de crescimento da GM para eletrificação, Roberto Rempel enfatizou, “a GM Korea também pretende introduzir 10 modelos de veículos elétricos no mercado doméstico até 2025 e se tornar um importante player em marcas nacionais importadas”.

Neste dia, a GM Korea anunciou oficialmente a estreia da GMC na Coreia e apresentou a picape Sierra Denali, o primeiro modelo a ser lançado. O Sierra Denali é o mais recente modelo de quinta geração a ser introduzido na América do Norte e compartilha a mesma plataforma que o Escalade da Cadillac e o Chevrolet Tahoe.

△Visite a fábrica de Bupyong como a primeira atividade de gerenciamento de campo após o comissionamento
Roberto Rempel visitou a fábrica de Bupyeong da GM Korea em 3 de junho de 2022 para verificar o status do investimento nas instalações e novos produtos de fabricação de automóveis. Esta é sua primeira gestão de campo depois de assumir o cargo.

A GM Korea está investindo 200 bilhões de won em instalações a partir do final de 2021 para produzir um novo CUV global, além do Trailblazer em sua fábrica de Bupyong. Após a conclusão do investimento nas instalações, a GM Korea construirá uma fábrica com capacidade de produção anual de 500.000 unidades. A fábrica de Changwon da GM Korea concluiu a construção de uma nova instalação para produzir novos CUVs de carros.

Neste dia, Roberto Rembel parabenizou os funcionários que pressionam pelo investimento nas novas instalações da fábrica de Bupyong e enfatizou a importância do sucesso da produção e lançamento de novos produtos globais a serem produzidos a partir de 2023 em colaboração com a Trailblazer.

“O novo produto global de próxima geração fabricado em Sangwon e Bupyeong, juntamente com o Trailblazer, é um dos principais modelos para normalizar o gerenciamento dos sites de negócios coreanos da GM”, disse Roberto Rempel. Com as capacidades da fábrica coreana da GM, faremos nosso melhor no tempo restante para um lançamento bem-sucedido.

Em maio de 2022, a GM Korea chegou a um acordo com os sindicatos para transferir mão de obra em larga escala para melhorar as operações de produção em suas fábricas de Changwon e Bupyeong. Para expandir a produção em ambas as fábricas e responder com flexibilidade à demanda do mercado, a empresa planeja transferir 1.200 funcionários entre empregos até este ano.

△ Nomeado CEO da GM Korea
Roberto Rempel tornou-se o CEO da GM Korea em 1º de junho de 2022.

Considerando a importância do novo carro CUV ser lançado com o mercado global em mente, entende-se que a GM Korea entregou o papel de CEO da GM Korea a Roberto Rembel, que liderou o desenvolvimento do novo carro CUV como GM. Presidente do Technology Center Korea (GMTCK).

O novo carro CUV é um veículo de vendas global que a sede da GM prometeu alocar para a GM Korea em maio de 2018, juntamente com o modelo de bloco da GM Korea, o Trailblazer.

Em agosto de 2022, a GM Korea construiu novas instalações para produzir CUVs para carros novos na fábrica de Changwon e está investindo 200 bilhões de won na fábrica de Bupyeong a partir do final de 2021. A produção em massa começará em 2023.

Após ingressar na GM Brasil em 1982, Roberto Rempel construiu sua carreira em planejamento de produtos e desenvolvimento de veículos, trabalhando nas unidades de negócios globais da GM na Alemanha, Itália e Japão.

Desde 2015, ele trabalha na Coréia, liderando com sucesso projetos de desenvolvimento de novos produtos.

Em janeiro de 2019, ele foi nomeado presidente da GMTCK e, como CEO, administra a organização de P&D responsável pelo design, engenharia de produtos e tecnologia de fabricação.

A GMTCK foi criada em janeiro de 2019 depois que a GM decidiu separar a R&D Corporation da GM Korea em dezembro de 2018, e Roberto Rempel atuou como o primeiro CEO.

“Estou muito satisfeito por ter o presidente Rempel assumindo a GM Korea, a base de negócios principal da GM”, disse Silban Amin, presidente da Unidade de Negócios Globais da GM (GMI). Plataformas de negócios coreanas”, disse ele.

△ GM Korea continuará com perdas por oito anos consecutivos
A GM Korea sofreu oito anos consecutivos de perdas operacionais.

A GM Korea registrou vendas de 6,973,86 trilhões em 2021 e uma perda operacional de 37,611 bilhões. Em comparação com 2020, as vendas diminuíram 17,93% e o prejuízo operacional aumentou 59,123 bilhões.

O prejuízo líquido foi de 175,5 bilhões de wons, uma queda de 121,6 bilhões em relação ao ano anterior.

A GM Korea registrou uma perda operacional em 2021 e oito anos consecutivos de perdas operacionais desde 2014.

Em 2021, analisa-se que o desempenho diminuiu devido à diminuição da produção e das vendas devido à escassez de semicondutores para veículos.

A GM Korea não poderá operar adequadamente suas fábricas em 2021 devido à escassez de semicondutores para veículos.

A GM Korea vendeu um total de 237.044 unidades em 2021, incluindo doméstico e exportação. Em comparação com 2020, as vendas caíram 35,7%.

READ  Brasil proibiu a venda de iPhones vendidos sem carregador por questões ambientais

Deixe um comentário

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *