Por um lado, Gemini, o chatbot com tecnologia de IA que o Google lançou ao mundo este ano, está cada vez melhor. São inúmeras pequenas melhorias que deixam cada vez mais claro que o Gemini será o próximo assistente virtual no Android e outras plataformas do Google.
Por outro lado, esta situação destaca o fato tácito de que o Google é rápido em apresentar Gêmeos em todos os lugares imagináveis. O Gemini foi lançado muito rapidamente, muito antes de estar totalmente preparado. Isso é extremamente estressante e até sacrifica a experiência do usuário em benefício do negócio. É configurado de uma forma estranha e precipitada, de uma forma precipitada e fragmentada, em vez de uma forma ponderada e cuidadosa que forneceria um serviço mais satisfatório aos utilizadores que dependem dos serviços do Google.
A primeira posição é o que o Google quer dizer. Esta última é a realidade que a maioria dos usuários enfrenta. Não quero ser portador de más notícias, mas tenho a sensação de que as coisas vão piorar.
A estrada acidentada do Google Assistant ao Gemini
Qualquer pessoa que acompanhe o Google há muito tempo sentirá que já viu isso antes, mesmo que a história que estou prestes a contar não seja familiar. Em 2016, o Google lançou um projeto chamado Google Assistant, uma das maiores iniciativas empresariais da história.
É difícil saber quão importante foi o surgimento de assistentes na época e quão importante foi nos anos que se seguiram e até recentemente. Assim como os serviços com infinitos sinais de adição, o Google está começando a colocar o Assistente em todos os lugares.
Desde o início, o Google Assistant foi integrado em quase todos os lugares no Android e no Chrome OS e, desde então, está vinculado a inúmeros outros serviços do Google no coração da casa: monitores inteligentes, sistemas de TV e alto-falantes. Ele foi integrado ao Android Auto e incluído na função de chamada dos smartphones Pixel.
Ao longo dos anos, transformou-se literalmente num “playground de ajudantes”, com inúmeras marcas de ajudantes espalhadas por todo o lado.
O Assistant era comumente implementado em todos os produtos populares do Google, mas isso foi apenas o começo da “Ambição do Assistant”. Há apenas alguns anos, o Google estava abandonando a ideia de que o Assistant poderia evoluir para sua própria plataforma completa. Estabelecendo a baseO que ele estava fazendo na época, disse o autor: “O Assistant é a plataforma Google do futuro. “Quando falamos de monitores inteligentes, hubs domésticos ou dispositivos Android, o sistema operacional é apenas um brinquedo comparado à versão maior do assistente.”
Não é exagero dizer que o Google investiu mais tempo, energia e dinheiro na construção do Assistant como ferramenta e marca do que qualquer outro esforço. E é claro que foi um sucesso. Qualquer pessoa que passa um dia no ecossistema do Google aprendeu a contar com o Assistant para todos os tipos de tarefas, desde tarefas rápidas do Android até armazenamento de memória entre plataformas e controle sob demanda de dispositivos inteligentes.
Então todo mundo sabe o que aconteceu. Este é o advento do ChatGPT. A indústria tecnológica tem medo do futuro da IA generativa. E então as coisas começaram a dar errado em tudo relacionado ao assistente.
Desenvolvimento ou “transformação”
Os sinais de que a assistente estava com problemas começaram a aparecer em meados do ano passado. Os leitores do meu boletim informativo Android Intelligence e os membros da comunidade têm feito perguntas e mais perguntas: “O que está acontecendo com o Google Assistant?”
As pessoas começaram a perceber que seus assistentes estavam agindo de forma estranha e se tornando cada vez mais erráticos. Comandos que estavam funcionando normalmente produziram resultados estranhos de repente. Às vezes, ele não responde ou pode exibir erros aleatórios sempre que me conecto a ele. Comecei a ter esse problema há relativamente pouco tempo. Fiquei frustrado com os alto-falantes, as telas e quase todos os dispositivos que respondiam ao “Ei, Google” espalhados pela minha casa. O erro persistiu e o comando continuou falhando.
O Google Assistant, que já foi uma ferramenta confiável, tornou-se uma bagunça. Até meus filhos, que já foram obcecados pelo onisciente e todo-poderoso “gênio” do Google, agora criticam a marca com declarações contundentes como: “Google, por que você é tão estúpido?” e “Google, você é péssimo”.
O Google ainda não forneceu orientações oficiais sobre seus planos futuros para o Assistant e como o Gemini pode se encaixar, mas parece cada vez mais estar investindo tempo e recursos ao longo do tempo para se afastar do Assistant e criar um substituto para o Gemini.
Essa situação leva o usuário para o outro lado da realidade que não foi escolhido. Quando o Gemini estreou no Android no início deste ano como um substituto “experimental” do Assistant, tive um vislumbre de um futuro desagradável. Em fevereiro passado, o autor escreveu uma postagem no blog sobre “O verdadeiro problema com o Google Gemini Android Assistant” que dizia:
O verdadeiro problema do Gemini como assistente Android é que o Google esqueceu por que o Assistente é realmente importante e o que os usuários precisam desse serviço.
Simplificando, usar o Gemini em vez do Google Assistant é como encaixar um pino estranhamente quadrado em um buraco redondo. Parece mais uma versão estranha de um chatbot de IA do que um assistente, que no momento é algo incompleto, inapropriado para este contexto e nada intencional.
Quanto mais tempo você passa com um geminiano, mais pronunciado se torna esse sentimento de desconexão.
Desde então, o Google continuou a aprimorar o Gemini como assistente do Android. Esforços estão claramente sendo feitos para preencher as lacunas e levar o serviço ao nível do Google Assistant o mais rápido possível.
Sistema de automação Gemini do Google que substituirá as rotinas do Assistente, melhorias que permitirão ao Gemini interagir com aplicativos de streaming e controlar a reprodução de áudio no seu telefone (algo que não era possível até agora) e interações mais rápidas e “naturais” no Android. só no mês passado, revelando vários sinais que indicam que a empresa está se preparando para uma série de melhorias internas.
Claro, tudo correu muito bem.
Mas, mais do que tudo, mostra o quanto o Google causou confusão nessa transição e o quanto perdeu a confiança de seus usuários mais apaixonados.
Realidade de Gêmeos no Android
Usar o Gemini como assistente no Android ainda é uma coisa ruim. Isto não ocorre porque a função do assistente generativo de IA não atenda às expectativas. Honestamente, todos os novos truques do Gemini não são importantes para a maioria dos usuários. A este respeito, eu disse o seguinte:
Não preciso gerar automaticamente texto simples ou imagens assustadoras em qualquer lugar do Android. Você precisa de um sistema rápido, consistente e confiável para interagir com seu telefone e outros dispositivos conectados, realizar o trabalho por meio de serviços básicos de produtividade e verbalizar informações básicas em resposta a perguntas simples.
O que o Google está lutando atualmente é definir os princípios básicos para que o Gemini se torne um assistente móvel eficaz e confiável. Ele está fazendo um progresso impressionante em direção ao seu objetivo, mas enquanto isso, o Gemini continua falhando nas tarefas básicas necessárias para um serviço desse tipo, ao mesmo tempo em que continua relegado a ser o serviço padrão para um número crescente de pessoas que não solicitaram. isto. Até mesmo o próprio Assistente abandonado pelo Google está se atrapalhando com tarefas que antes era especialista em realizar.
Isto acaba prejudicando a todos, exceto as unidades de negócios do Google, que podem dizer aos investidores que estão ultrapassando novos limites e liderando o desenvolvimento da IA generativa.
Como fã do Android, a parte mais irritante é que não precisava ser assim. O Google conseguiu identificar cuidadosamente as melhores partes do Gemini como Assistente e, em seguida, integrar esses elementos à estrutura existente do Assistente para fazer com que parecesse uma atualização e extensão, em vez de um impacto direto no desempenho. No entanto, o Google adotou a abordagem típica do Google de mudar completamente o sistema e a marca que construiu ao longo de muitos anos, abandonando completamente algo e deixando os usuários confusos.
Eles poderiam ter esperado até que o Gemini estivesse razoavelmente pronto antes de forçar os usuários de smartphones Android a mudar para o Gemini, mas estão deixando a bola cair nas plataformas existentes do Assistant e deixando os usuários confusos, sem respostas ou orientações claras.
Pensar em tudo isso me traz de volta à pergunta que fiz no início deste ano, quando os efeitos da mania da IA impulsionada pelo hype da indústria de tecnologia estavam apenas começando a se tornar aparentes.
Qualquer que seja a forma de IA que esteja sendo implantada em tudo que se possa imaginar, quanto dela será realmente útil para o usuário médio? Seguir a última moda da IA é mais importante do que saber por que a IA está sendo aplicada na vida das pessoas?
A maioria dos usuários não precisa usar chatbots “criativos” em todas as áreas de sua experiência diária no Android. No nosso dia a dia, não precisamos de chatbots sob demanda que geram imagens e textos com apenas um aceno de mão. Sem mencionar as longas respostas na tela que são de precisão questionável para perguntas curtas.
O que precisamos é de processadores de tarefas simples e confiáveis e de portadores de informações precisos e concisos. O assistente construiu uma estrutura para esse fim. Mas certamente não parece um “progresso” para o Google abandonar tudo isso, começar do zero com o Gemini e ter dificuldade em recuperar a credibilidade básica.
O Gemini pode se tornar uma alternativa confiável e completa ao Google Assistant no Android e no resto do ecossistema do Google. Sinceramente espero que sim.
Mas o Google não está fazendo essa jornada de uma forma aparentemente calma, deliberada, planejada e racional, mas sim de uma forma dolorosa e prolongada, com novas ferramentas que não são perfeitas e ferramentas antigas que estão desmoronando. . Não há diretrizes sobre como implementar tudo isso no final, elas estão apenas forçando mudanças.
Não é uma maneira inteligente de fazer as coisas. Um assistente de IA incompleto não explica por quê.
editor@itworld.co.kr
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