Muitos proprietários de Google Pixel 6 e 6 Pro relatam rachaduras na tela

Novas atualizações são adicionadas abaixo desta história …….

A história original (lançada em 20 de dezembro de 2021) é a seguinte:

O Google Pixel 6 e o ​​Pixel 6 Pro são as entradas mais recentes na linha principal da Pixel. Embora os críticos tenham elogiado a bomba de câmera de aparência única do dispositivo e o desempenho geral, a experiência do software pode ser resumida como excelente.

Desde que foi lançado em meados de outubro, os proprietários relataram uma série de coisas Erros e omissões Para muitos, a experiência do pixel foi arruinada. Embora o hardware seja interessante, algumas pessoas parecem ter problemas com a tela.

De acordo com Recente RelatóriosMuitos usuários do Pixel 6 e do Pixel 6 Pro reclamam que a tela do smartphone quebra aleatoriamente, sem nenhum dano físico.

Enquanto alguns dizem que a tela quebra quando está no bolso, alguns dizem que ela explode automaticamente durante o carregamento do telefone.

As pessoas dizem que é muito diferente porque o Pixel 6 e o ​​Pixel 6 Pro são protegidos pelo Gorilla Glass Victus da Corning, que é o espelho mais difícil da empresa até hoje.

A imagem abaixo mostra como é o crack para o usuário que afirma ter notado o crack ao tirar o celular do bolso.

Pixel-6-screen-cracking
Clique / toque para ampliar a imagem (Prova)

Ei pessoal, havia apenas 6 Pro por cerca de 4 dias agora e quase explodiu no meu bolso. Eu tenho a caixa Otterbox Defender, mas sem proteção de vidro macio porque não consigo encontrá-la em lugar nenhum. Não deixou cair o telefone, não o colocou em qualquer outro lugar, nem fez pressão. Tirei-o do bolso da frente e havia uma rachadura na metade superior direita da tela. Alguém mais tem ou teve problemas semelhantes? Alguém o deixou cair e eu sabia que tinha rompido, mas era estranho, um estalo aleatório na tela.
(Prova)

Outro proprietário de dispositivo disse que tentou entrar em contato com um representante do Suporte ao Cliente do Google sobre o problema, mas foi redirecionado para o Suporte na Web do Google.

Para resolver isso eu gostaria de falar com o CSR real, mas sem dar nenhuma forma de falar com o agente CSR real, a página de suporte me enviou. Tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas ele me recomendou voltar ao suporte na web. Eu gostaria de trazer esse problema para o Google, acabei de ver na comunidade online que não tenho esse problema. Não quero esperar até que o período de garantia termine. Alguém pode entrar em contato comigo do suporte ao cliente?
(Prova)

Inicialmente, muitas pessoas pensaram que a tela rachou devido a um erro de sua parte, mas depois de olhar para o número de usuários afetados pelo problema, parece que houve uma falha de design ou um erro de engenharia.

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Mas como o Google não disse nada sobre o problema de rachaduras na tela do Pixel 6, não sabemos se é por uma falha de fabricação ou design ou dos usuários.

No entanto, monitoraremos o problema e atualizaremos este artigo conforme necessário, portanto, continue verificando este local regularmente.

Atualização 1 (23 de dezembro)

16:42 (verdadeiro): Uma pessoa afirma ter recebido um e-mail do suporte do Google informando que um representante visitaria sua casa para consertar a tela quebrada. O Google diz que vai substituir o telefone de baixo valor se não for consertado.

Pixel-6-screen-crack-approx
(Prova)

Atualização 2 (25 de dezembro)

12h27 (verdadeiro): Se você tem um Pixel 6 e a tela está intacta, o Google tem um recurso especial Página de ajuda Lista o que fazer e o que não fazer para evitar rachaduras na tela do telefone.

Observação: Temos histórias como esta Seção do Google Portanto, certifique-se de segui-los também.

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