O “Patient Roundup” da National Health Insurance Corporation é otimizado?: Bem-estar social Shinbo

[أخبار الرفاهية]”Mesmo que o responsável pela empresa não saiba, não sabe muito. Se o funcionário passar várias vezes pelo processo de ‘correr’ no hospital e na empresa por engano, há pacientes que arcam com o prejuízo O valor da cobrança também varia de agência para agência, e há casos em que as pessoas dizem que devolveram muito dinheiro e vomitaram…”

Tem sido enfatizado que um grande número de pacientes e demandantes civis tem sido prejudicado continuamente devido à falta de profissionalismo e problemas de sistema na National Health Insurance Corporation.

Como resultado de nossa cobertura no dia 22, há dois problemas que os pacientes sentem com o NHIS. Em primeiro lugar, o responsável não sabe muito sobre o seu trabalho, o que é falta de profissionalismo.

Na verdade, os pacientes reclamam de dor e desconforto há muito tempo por causa disso. São muitos os casos em que os doentes que se deslocam à instituição para reclamar despesas médicas, como consumíveis, têm problemas por culpa do responsável. Desde um pequeno erro, até um caso em que os documentos corretos são preparados e uma reclamação é feita, até um caso em que o valor do reembolso é menor e o reembolso não é recebido. Mesmo que você passe por esse processo e receba seu reembolso normalmente, não pode ficar aliviado. Isso porque já houve casos em que eles dizem que devolveram mais dinheiro e vomitaram.

Em particular, os pacientes alegam que há casos em que os pedidos de despesas médicas se concentram em uma determinada agência com alto valor de reembolso, pois cada agência tem um valor de reembolso diferente para o mesmo item (sensor).

A razão para esses vários problemas é a frequente rotação de cargos na empresa. As doenças crônicas têm muitos e complexos elementos, por isso não é fácil de entender, enfim, há casos em que o responsável é trocado a cada 6 meses a 1 ano, o que faz com que a equipe trabalhe sem o devido conhecimento do trabalho.

A segunda razão pela qual os pacientes têm dificuldade em reivindicar despesas médicas é o sistema de reclamações on-line. As declarações de despesas médicas também podem ser processadas on-line, juntamente com a autorização e o atendimento presencial, mas há muitos casos em que as solicitações on-line são abandonadas devido à complexidade e problemas do sistema.

Kim Mi Young, representante da Associação de Diabetes Tipo 1, disse: “A Internet tem problemas sistêmicos, como recibos comprados de diferentes empresas que não são registradas ao mesmo tempo e o uso é complicado, por isso não a uso com frequência .”

Neste sentido, a empresa prometeu implementar medidas de melhoria. Em primeiro lugar, será retomado o curso de formação de Gestor de Cuidados de Enfermagem, suspenso devido à COVID-19. A fundação disse: “A sede produz e distribui currículos e materiais educacionais, a sede regional realiza treinamento para despesas de enfermagem no primeiro e segundo semestre do ano, e as seis sedes regionais e as sedes da empresa trabalharão juntas para melhorar a qualidade da educação .”

Além disso, para entender com precisão a situação, haverá discussões sobre quais problemas a filial encontrará no futuro próximo e quais medidas de melhoria devem ser preparadas.

Também melhora as dificuldades de faturamento online. A empresa disse: “Estamos melhorando a conveniência do usuário excluindo a parte do documento anexado que tira uma foto e a digitaliza no sistema de reclamações on-line. Além disso, planejamos abrir uma receita eletrônica que pode ser vinculada ao Serviço Nacional de Impostos em junho, inserindo a fatura de pagamento e o recibo de imposto.” e o número do recibo de caixa em um arquivo de texto.”

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