Por que o Slack está revolucionando a interface do usuário | Tecnologia da informação nos dias de hoje

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Último agosto, Interface de usuário renovadaAnunciar. Enquanto isso, houve atualizações que alteraram as posições dos botões ou modificaram o design da IU. No entanto, esta é a primeira vez que uma mudança tão grande foi feita. A nova atualização da UI já havia começado em agosto, quando o edital foi publicado, mas não foi distribuída para todos. Primeiro, ele será aplicado às equipes que aderiram recentemente ao Slack, e o plano é escalar o aplicativo nos próximos meses.

Já se passaram quase 10 anos desde o lançamento do Slack. A versão inicial tratava de dividir os canais em temas e falar sobre eles. Isso por si só eliminou todos os inconvenientes que tive de suportar ao usar o Skype. Lembro-me de usar o Skype apenas quando precisava conversar com pessoas externas, transferindo todas as comunicações internas para o Slack.

Desde então, muitos recursos foram adicionados ao Slack. Agora você pode fazer muitas coisas, incluindo integração de aplicativos de terceiros, threads, lançamento de aplicativos móveis, mensagens, compartilhamento de tela, embarque, compartilhamento de canais com organizações externas, adição de vários espaços de trabalho, pastas para cada canal e quadro, etc. Embora ainda existam algumas organizações que se comunicam usando Skype ou NateOn, pode-se dizer que estilos de mensagens empresariais como Slack e MS Teams são agora a norma.

No entanto, a estrutura de UI do Slack permaneceu presa ao passado e eles aparentemente sentiram que adicionar mais recursos era “limitante”. Neste artigo, vamos dar uma olhada em como o Slack, a ferramenta de comunicação para muitos profissionais de TI, se transformou.

1. Existe algo chamado guia

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A mudança mais notável é o afastamento da abordagem “tudo em uma lista”. Se você abrir o My Slack agora e listar as listas na barra lateral esquerda, elas serão organizadas da seguinte forma.

– Itens não lidos
– corda
– Mais tarde
– Mensagem Direta (DM)
– Sinais e reações
-Formulado e enviado
-Pintura em tela
– Conexão Slack
– Todos os canais
– arquivo
– Pessoas e grupos de usuários
– programa
– Quase 50 canais de bate-papo (organizados com foco nos canais usados ​​com frequência)
– Mensagens diretas com pessoas externas
– Mensagem direta
– Lista de aplicativos
– O obstáculo começa

Olhando a lista, certamente há muitos. Embora cada um tenha um propósito e importância diferente, combiná-los todos em uma ferramenta (eu a uso apenas para isso) é definitivamente ineficaz. Se você combinar links e mensagens fixadas para cada canal, será difícil lembrar onde algo está.

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Mais recursos serão adicionados no futuro, mas é inevitável que em algum momento as pessoas digam: “O Slack é um pouco complicado e pesado”. Os designers do Slack também precisam se preocupar sobre onde colocar os novos recursos. Porém, seria impossível não adicionar novos recursos.

Uma maneira é remover completamente os ícones e botões e mudar para o método de entrada do comando. Porém, se isso acontecer, a dificuldade de uso aumenta. Por exemplo, para usar o recurso de lembrete nas versões anteriores do Slack, era necessário inserir manualmente um comando no formato “/lembrar-me”. Os lembretes em si eram úteis, mas as pessoas queriam pressionar ícones e botões em vez de comandos. Portanto, ícones e botões de lembrete foram adicionados posteriormente.

Com a nova IU do Slack, a base está lançada para mais recursos. Os trabalhos que estavam amontoados em uma lista agora estão agrupados em categorias. Por exemplo, as mensagens diretas agora estão separadas em guias separadas. Você pode ter um bate-papo geral na tela inicial, ir para a guia Mensagem direta e ter um bate-papo individual. A função “Mais tarde” como uma guia separada também foi removida.

2. A guia de notificação aparece

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Se você olhar a captura de tela da nova IU, ela destacará uma guia chamada “Minha atividade”. Esta é a guia de notificações onde você pode verificar atualizações sobre menções, interações, tópicos, etc. relacionados a você de uma só vez.

Um dos problemas que o Slack enfrenta atualmente é “não sei o que olhar primeiro”. Se alguém sair de férias por um dia e iniciar o Slack, um sinalizador não lido aparecerá na barra lateral. Se você clicar em Itens não lidos, as mensagens que você não leu serão organizadas e exibidas, mas o problema é que todas as mensagens menos relevantes para você também serão agrupadas.

Outro problema é que tudo fica em branco após a leitura. Há momentos em que atualizações altamente importantes precisam ser revisadas novamente. Por exemplo, se eu receber aprovação para um rascunho final que carreguei via Slack, mais tarde, quando precisar mostrá-lo para outra pessoa e dizer: “Este rascunho foi aprovado”, terei que lembrar se a aprovação estava no tópico ou em uma menção e reação. Você pode pesquisar, mas deve lembrar as palavras-chave para fazer isso.

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No entanto, a guia Minha atividade “vê tudo o que você precisa em um só lugar, incluindo menções, tópicos, interações e notificações de aplicativos”, para que você possa economizar tempo procurando onde algo está. Esta é uma coleção de atualizações que são muito importantes para mim e espero que se torne uma guia que verifico sempre que abro o Slack.

3. Um conjunto de recursos

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Canais, mensagens diretas, tópicos, menções, etc. são ferramentas de comunicação baseadas em texto. Por serem elementos essenciais do Slack, é justo que cada um deles receba importância.

Mas e outros complementos como Huddle, Canvas, Files, People e User Groups? Embora útil, é menos usado que texto. Porém, atualmente ocupam lugar na mesma lista dos Canais e Mensagens Diretas. Em vez disso, a configuração atual, onde um DM com uma frequência de uso muito alta está na parte inferior, é estranha.

Portanto, na nova IU, praticamente todos os complementos foram consolidados na guia Mais ou no ícone (+). O “mais” coleta funções correspondentes a informações como arquivos, pessoas e grupos de usuários, e o símbolo (+) coleta funções adicionais que atuam como ferramentas, como obstáculos e tela.

Se você organizá-los em categorias como esta, não precisará se preocupar com o crescimento incessante da barra lateral à medida que novos recursos são adicionados. Pense em qual guia ela se aplica e coloque-a lá.

O que espero quando essa integração maravilhosa for alcançada é a função de edição. Por exemplo, no exemplo carregado do Slack, quando você toca no ícone (+), “Mensagem”, “Tela”, “Huddle” e “Canal” são exibidos nessa ordem. Aqui, gostaria de poder colocar ‘Mensagens’ no topo e ocultar as funções ‘Mensagem’ e ‘Canal’. O Slack tem um alto grau de liberdade de edição, então acho que proporcionará essa liberdade no futuro.

4. Espaço para inteligência artificial

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Embora ainda não esteja incluído no exemplo do Slack, espero que uma guia AI também seja adicionada. A recessão éestou em maio Folga GPTNo entanto, ainda não foi introduzido ativamente no Slack. Também me inscrevi na lista de espera quando o Slack GPT foi anunciado, mas ainda não há novidades.

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É claro que a IA primeiro se infiltrará na funcionalidade principal do Slack, pouco a pouco. Existem funções como preenchimento automático de mensagens ou busca de imagens na área de trabalho usando apenas um termo de busca. Porém, além do método de alimentação com colher, se a interação por meio de prompts como o ChatGPT se tornar possível, a comunicação empresarial poderá ser aumentada ainda mais.

O uso deliberado do ChatGPT (ou de qualquer outra ferramenta de IA) por si só não é muito difícil. Mas o fato de você ter que dar mais uma etapa já é um obstáculo. Só de ver a aba “AI” na ferramenta chamada Slack que sempre uso diminui a barreira.

Uma guia AI pode ser adicionada ou uma UI AI como “Já escrevi uma mensagem de resposta” pode ser adicionada à guia DM. Ou pode aparecer um pop-up oferecendo sugestões como “Esta mensagem parece importante”.

Conclusão: organização e armazenamento!

A reformulação da interface do Slack pode ser resumida como “organizar e armazenar as muitas funções do Slack”. O objetivo é fornecer um ambiente de colaboração mais simples e extensível por meio de armazenamento organizado. Pessoalmente, tenho grandes expectativas porque se trata de uma renovação que destaca funções que estão espalhadas aqui e ali ou que foram espremidas (dificultando a localização).

Resumo da reformulação da UI do Slack

  1. Categorias separadas por meio de guias
  2. “Veja atualizações importantes rapidamente” na guia de notificações
  3. Conjunto de características
  4. Abra espaço para a inteligência artificial

O mais recente programa de mensagens globalEU WhatsappPontuação da interface do usuário Planos de renovação foram anunciados. Seja no Slack ou no WhatsApp, o propósito da renovação é o mesmo. O objetivo é organizar/armazenar o acúmulo de empregos até o momento e estabelecer as bases para adicionar mais empregos. Por um lado, estou insatisfeito com o facto de a UI dos serviços se tornar cada vez mais semelhante ao longo do tempo (porque a oportunidade de desfrutar da individualidade desaparece!), mas ainda acredito que será muito mais limpa e eficiente.

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