A Salesforce, líder global no mercado global de CRM, anunciou o “Relatório sobre o estado da análise de dados”, que inclui insights sobre a estratégia de uso de inteligência artificial (IA) de uma organização e o estado da análise de dados.
No relatório você encontrará insights de especialistas em TI, análise de dados e negócios de todo o mundo sobre como as organizações podem maximizar o potencial de seus dados em meio ao avanço da inteligência artificial e como coletar, gerenciar e usar dados confiáveis.
O relatório é baseado em uma pesquisa realizada com mais de 10 mil pessoas em 18 países, incluindo Coreia, América do Norte, América Latina e Europa, de 16 de junho a 31 de julho, e 5.540 relatórios foram obtidos de especialistas em TI e análise de dados. 5.540 respostas de participantes e líderes empresariais.
De acordo com o relatório, 87% dos especialistas em TI e análise de dados em todo o mundo responderam que a importância do gerenciamento de dados tornou-se mais importante devido ao avanço da inteligência artificial.
Em particular, os especialistas citaram os benefícios do uso da IA como decisões de negócios rápidas, processos de negócios eficientes, liberação de tempo para se concentrar em tarefas valiosas, automatização de fluxos de trabalho e melhoria da satisfação do cliente. Especialistas em todas as áreas reconhecem agora que dados fiáveis são a principal força motriz para o desenvolvimento da IA e concordam que há uma necessidade crescente de melhorar algoritmos baseados em dados mais fiáveis.
No entanto, contrariamente à opinião destes especialistas, 78% dos entrevistados responderam que as suas organizações têm atualmente dificuldade em utilizar dados para priorizar e executar ações. 41% dos líderes empresariais afirmam que a estratégia de dados da sua organização está parcialmente ou não alinhada com os objetivos de negócio, e 37% dos profissionais de TI e de análise de dados também veem espaço para melhorias na desconexão entre dados e negócios.
Em particular, tanto os especialistas em TI e em análise de dados como os líderes empresariais responderam que as “ameaças à segurança” representam o maior obstáculo ao aproveitamento do potencial dos dados. No caso do uso de dados, os líderes de TI e de análise de dados responderam que tiveram dificuldades em classificar dificuldades de integração de dados e incerteza sobre a precisão e qualidade dos dados, enquanto os líderes empresariais responderam que tiveram dificuldades na seguinte ordem: enorme quantidade de dados, e isso ocorreu por falta de treinamento relevante, relevância e tempo necessário para extrair ideias.
Os líderes e empresários locais de TI e análise também expressaram a sua opinião de que, embora a procura pela utilização de dados esteja a aumentar rapidamente, ainda existem preocupações sobre a fiabilidade dos dados. De acordo com o relatório, 76% dos especialistas locais em TI e análise de dados responderam que a gestão de dados se tornou uma prioridade máxima devido ao avanço da inteligência artificial, mas 70% responderam que têm dificuldade em avançar nas prioridades de negócios com dados.
Além disso, 52% dos líderes empresariais estão preocupados com a possibilidade de não aproveitarem totalmente os benefícios da IA, e apenas 30% dos líderes empresariais locais responderam que estão confiantes na precisão dos dados.
O maior obstáculo para os líderes empresariais locais são as “ameaças à segurança”, e os especialistas em TI e análise de dados citaram “a enorme quantidade de dados” como o maior desafio de dados. Além disso, os especialistas locais em TI e em análise de dados responderam que utilizam a governação de dados para aumentar o valor e a fiabilidade dos dados.
Entre os especialistas locais em TI e análise de dados, 77% optaram por garantir e adotar uma qualidade de dados padrão através da governação de dados, e 81% deles planeiam investir mais na educação de dados durante o próximo ano para fortalecer a sua cultura interna de dados.
Em particular, à medida que a quantidade de dados e o desenvolvimento da inteligência artificial aceleram, tanto os especialistas em TI e em análise de dados como os líderes empresariais concordam que a importância de dados fiáveis e da análise de dados utilizando IA irá aumentar. Além disso, de acordo com o relatório, especialistas de todo o mundo estão a utilizar estratégias como a actualização e análise da gestão de dados, o fortalecimento da cultura interna de dados e a utilização da tecnologia cloud para superar a incerteza dos dados e melhorar e expandir as capacidades de análise.
“Agora que os dados estão crescendo exponencialmente, a IA se tornou a tecnologia mais inovadora, mas muitos especialistas concordam que proteger dados confiáveis é a chave para usá-los com sucesso”, disse Bohan Son, CEO da Salesforce Korea. Um parceiro confiável em inovação digital baseado em sua tecnologia proprietária de IA, Einstein, e na sinergia entre Salesforce, Slack e Tableau.”
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