Vendas cara a cara de medicamentos endêmicos diminuem… de volta cara a cara

As atividades de vendas indiretas das empresas farmacêuticas têm se destacado devido à pandemia de Corona, mas, à medida que se torna endêmica, a preferência pelas vendas presenciais aumenta gradativamente.

Durante o período da COVID-19, houve a preocupação em ter uma estratégia de vendas distinta para cada farmacêutica, mas a preferência pela venda tradicional foi grande.

De acordo com o anúncio da IQVIA no dia 23, o marketing de vendas diretas caiu 10-40% em comparação com o passado globalmente durante a pandemia de Corona, e todos os tempos de interação também caíram 17% em relação à média antes da pandemia.

No marketing digital, os gastos com reuniões ao vivo (reuniões remotas) continuam aumentando, e as empresas farmacêuticas têm mostrado um padrão de manutenção de custos promocionais usando sites.

No caso da Coreia, o marketing de vendas indiretas para hospitais e clínicas mudou para a Internet, e observou-se que alguns webinars são comparáveis ​​a conferências acadêmicas ou eventos presenciais.

Em comparação com outros países, a proporção de vendas domésticas de medicamentos investindo em vendas diretas foi alta (alguns trechos de dados da IQVIA)

Em particular, a parcela de gastos com métodos de negócios tradicionais continuou a cair de 96,6% em 2019 para 95,6% em 2020 e 93,9% em 2021, mas se recuperou para 94% em 2022.

Além disso, as despesas operacionais gerais, incluindo métodos de vendas digitais, estão mostrando sinais de recuperação.

Se o método de venda digital for segmentado, os gastos com detalhamento remoto e mala direta serão reduzidos no passado, e o investimento em reuniões remotas passará de 42,9% em 2020 para 54% em 2022, em comparação com outras áreas.

Como resultado, foi indicado que plataformas semelhantes para vendas indiretas estavam lotadas e o cansaço da equipe médica aumentou.

Como o método de venda indireta mais utilizado é o correio, os sistemas digitais e os webinars, houve limitações, como o aumento da incidência de conteúdo relevante rejeitado ou não verificado.

Por esse motivo, também houve uma voz no campo de que não havia escolha a não ser implementar vendas presenciais, tomando o que é chamado de face a face, separado da função positiva de não face a face vendas.

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Os gastos promocionais, que registraram crescimento negativo durante o período do COVID-19, dão sinais de retomada, e as vendas tradicionais voltam a crescer (extratos de dados IQVIA)

No entanto, além da preferência por vendas presenciais, a equipe médica avaliou positivamente o fato de terem diversas opções de vendas por meio de métodos de vendas digitais.

De fato, 52% do corpo clínico total avaliou positivamente a conferência online e 48% disseram que prefeririam a visita de um vendedor, assumindo que não há limite para reuniões presenciais.

A IQVIA disse: “A maioria da equipe clínica ainda prefere a venda face a face, mas 43% avaliaram a simulação virtual de relacionamento positivamente”.

A IQVIA acrescentou: “Isso significa que devemos aprimorar o envolvimento e a resposta do cliente de maneira híbrida, flexível e rápida, com base na evidência de necessidades detalhadas”.

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