[앵커]
As empresas de valores mobiliários oferecem serviços não presenciais com novas tecnologias de forma competitiva. A NH Investment & Securities introduziu recentemente um centro orientado para o futuro que impulsionará a inovação digital. Como será? O repórter Kim Ha Sol visitou.
[기자]
Este é o NH Investment & Securities Gangnam Financial Center, perto do cruzamento em Gangnam-gu, Seul, com muitos moradores flutuantes.
Em agosto passado, a NH Investment & Securities introduziu aqui um hub futurista pioneiro, alinhado com a era da transformação digital.
Além disso, introduzimos recentemente um STM, um dispositivo de automação inteligente para clientes que estão esperando para realizar tarefas simples neste centro.
Esta é a primeira vez que um STM é instalado no meio de uma corretora, tornando mais fácil para os clientes lidarem com seus próprios negócios.
A NH Investment & Securities ofereceu um serviço de 8 a 7 por meio do STM e permitiu que o sistema de reservas Naver pré-definisse o tempo de consulta necessário.
[인터뷰] Jang Jae-sung / Presidente do Gangnam Financial Center, NH Securities and Investments
“No STM, que foi lançado no final de outubro, é possível registrar o biocertificado, alternar transferência/saque, inscrever-se em oferta pública, re-trocar… Também temos funcionários dedicados aos nossos clientes.”
Além disso, prometeu fazer investimentos contínuos, dizendo que vai aproveitar a possibilidade de uma mudança de paradigma no setor financeiro como uma oportunidade devido à inovação digital.
[인터뷰] Jang Jae-sung / Presidente do Gangnam Financial Center, NH Securities and Investments
“Além de expandir o escopo de trabalho que o STM pode lidar, planejamos substituir o espaço de consultoria indireta existente pelo ITM e colocá-lo em oito centros adicionais.”
O ITM (Interactive Teller Machine) é um dispositivo de consultoria remota que oferece suporte a consultoria em vídeo sobre produtos financeiros entre clientes e funcionários e consultoria MTS por meio de transações e espelhamento.
A NH Investment & Securities planeja concluir a instalação do ITM no início do próximo ano.
Além disso, estamos implementando um “Serviço Sem Papel”, que substitui os documentos em papel por documentos eletrônicos, e um “Serviço de Expressão de Preços do Mercado de Ativos Virtuais” no centro para criar lojas orientadas para o futuro.
A NH Investment & Securities planeja continuar implementando um novo modelo de serviço que combina canais offline com tecnologia digital, dizendo que diversificará seu portfólio por meio de pessoas físicas, empresas e pensões para atender às necessidades dos clientes. Aqui é a Pax Economy TV Kim Ha-seul.
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