Fontes do setor disseram no dia 9 que a Samsung Electronics solicitou a marca Sam, uma assistente virtual feminina, por meio de uma empresa de patentes coreana, Siong, no dia 2. Sam é um personagem tridimensional (3D) feito pela Samsung Electronics Brasil. O estúdio gráfico brasileiro ‘Lightform’ se uniu à subsidiária da Samsung, Cheil Worldwide, para produzi-lo.
Sam é uma assistente virtual feminina chamada ‘Samsung’. Ele continuará a ser usado como uma equipe de treinamento para a equipe de vendas na área de TI / Mobile (IM) a partir de 2020 na subsidiária brasileira existente. Este é o papel de fornecer guias de vendas para os funcionários no site de vendas. Em junho do ano passado, sua presença foi conhecida pela primeira vez no mercado interno e no exterior, e tornou-se popular.
Espera-se que a Samsung Electronics, que está relativamente atrasada no mercado humano virtual de IA, use a caneta para marketing externo em grande escala. Embora a Samsung Electronics continuasse a introduzir humanos virtuais de IA, ela nunca foi usada como uma ferramenta oficial de publicidade. Na CES 2020, o humano virtual ‘neon’ e o assistente de IA ‘Sebastian’ foram lançados na CES 2022 em janeiro.
O logotipo ‘Samsung Galaxy’ estampado na foto de Sam, que foi gravada quando a Samsung Electronics solicitou a marca doméstica, desapareceu, ao contrário da imagem anteriormente conhecida. Espera-se que Sam seja usado para fins oficiais de marketing externo não apenas na série de smartphones Galaxy, mas também em uma ampla gama de setores no futuro.
A concorrência com o homem virtual de IA da LG Electronics ‘Kim Ray-a’ também é esperada. Ao contrário da Samsung Electronics, a LG Electronics, que visa agressivamente o mercado, lidera Kim Ray como influenciador desde sua primeira aparição na CES 2021. Kim Ray-a já está escrevendo sua própria música e planeja estrear como cantora este ano, depois de assinar um MOU com a Mystic Story, uma empresa de conteúdo de entretenimento.
A IA é um dos futuros impulsionadores das empresas de humanos virtuais. É um negócio representativo no qual as empresas podem expressar naturalmente a tecnologia de IA que pode ser usada em diversos campos. Além disso, em linha com a tendência das empresas criarem ‘fãs a vapor’, a IA é uma forma de aumentar o contato com clientes em todo o mundo em um momento em que os humanos virtuais não se encontram cara a cara. Esta é a razão pela qual a concorrência entre as duas empresas se intensificará no mercado humano virtual de IA no futuro.
Também há especulações de que a Samsung pode usar a Samsung como apoiadora da recentemente controversa série Galaxy S22. Os consumidores reclamam que a função ‘Game Optimization Service (GOS)’ reduz forçosamente o desempenho do dispositivo. A Samsung Electronics recebeu relatórios da Comissão de Comércio Justo de que violou as leis de rotulagem e publicidade relacionadas ao desempenho do GOS.
No entanto, a Samsung Electronics assume que será usado para treinamento interno. Um funcionário da Samsung Electronics disse: “Planejamos expandir o Spring, que foi originalmente usado no Brasil, para treinamento em serviço em centros de serviço em outros países. Antes disso, a marca foi registrada pela primeira vez. No entanto, não há planos para usá-lo para marketing externo. O momento do uso de Sam não foi decidido”, disse ele.
A assistente virtual feminina de Inteligência Artificial (AI) da Samsung ‘SAM’ solicitou os direitos de marca registrada da Samsung Electronics na Coréia no dia 2 através da empresa de patentes Siong.[사진=특허청 특허정보넷 키프리스]
- Informações do repórter
- Kim Suji
- sujiq@ajunews.com
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