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Margens baixas e “promoções agressivas”
O ataque incontrolável do comércio eletrônico na China
“Um ataque contra mim é a primeira coisa a se prestar atenção, mesmo para Coupang.”
“Não há concorrência…as vendas diminuem entre 10-15%.”
“É realmente possível que seja entregue por esse preço?” A Sra. Song, uma dona de casa de 30 anos, estava folheando carteiras de cartões, meias, etc., com preço de cerca de 1.000 won no AliExpress, e comprou vários itens de consumo diário baratos. Mesmo cético, cliquei no botão comprar porque Ali estava fazendo um marketing agressivo tendo Ma Dong Seok como modelo.
Li, um funcionário de escritório na casa dos 40 anos, costuma comprar grandes quantidades de “produtos que não irão decepcioná-lo” em sites de comércio eletrônico chineses, como Ali e Timo. Comprar mais do que você precisa com a intenção de se livrar de parte disso. Mesmo que haja um produto defeituoso, ele usa um novo em vez de passar pelo complicado processo de devolução.“Ainda é barato”, acrescenta.
De acordo com a indústria no dia 25, a plataforma de comércio eletrônico chinesa, que usa os preços baixos como arma, recentemente atingiu os consumidores locais com a distribuição de cupons gratuitos no valor de 1 milhão de won. Eles estão invadindo incontrolavelmente o mercado local, indo além da simples redução de margens e recorrendo a promoções agressivas.
No dia 18, Ali deu início à “100 Billion Fiesta”, que oferece subsídios para compras no valor de 100 bilhões de won na loja especializada coreana “K-venue”. Em particular, atraiu a atenção ao oferecer um cupom aleatório exclusivo no valor de até 1 milhão de won por meio da “Promoção Billion Pangpang”. A promoção se tornou viral e terminou cedo, com mais de 170 mil pessoas reunidas no primeiro dia do evento.
“Os clientes devem ter ficado surpresos porque já haviam distribuído cupons de desconto no valor de 1 milhão de won”, disse um funcionário do setor. Outro funcionário da indústria também disse: “Entre as empresas nacionais de comércio eletrônico, a Coupang tem usado estratégias não convencionais de preços e entrega. As ações recentes de Ali são consideradas a primeira coisa a se prestar atenção, mesmo para a Coupang.”
Na verdade, os operadores de plataformas sentem o domínio do mercado chinês de comércio eletrónico. “À medida que o comércio eletrónico chinês entra a sério no mercado coreano, as vendas das empresas nacionais de lojas de plataforma estão a diminuir cerca de 10 a 15 por cento”, admitiu Shin Sun-kyu, diretor de políticas da Associação Empresarial de Lojas de Plataforma da Coreia.
Em resposta, os especialistas pediram exames adequados do comércio eletrónico chinês e apoio político a nível governamental para plataformas de comércio eletrónico nacionais. Eles até mencionaram medidas práticas como a proibição da instalação de servidores na China e o bloqueio do acesso IP a produtos perigosos.
“O governo já lidou com… ataques chineses ao comércio eletrónico de uma perspetiva económica e de segurança. “Enquanto respondemos, nossas empresas fazem negócios sem aliados.”
“No entanto, se as regulamentações forem reforçadas, isso poderá voltar como mais um salto para as nossas empresas, “disse o professor Jeong.” É hora de mudar o modelo político para apoiar plataformas locais em vez de regulá-las, “disse ele. A nível governamental, precisamos de estabelecer um centro de agência de vendas no estrangeiro para apoiar os proprietários de pequenas empresas e estabelecer um servidor de “centro de comércio electrónico chinês” na Coreia para evitar a transferência de dados de consumidores para a China. “Eu farei isso”, ele sugeriu.
Shin Ji-hee, professor de direito da Universidade de Estudos Estrangeiros de Hankuk que participou no simpósio, também diagnosticou que “as empresas nacionais são incapazes de competir em preços com as empresas chinesas devido ao custo dos serviços operacionais e ao cumprimento de vários regulamentos de protecção do consumidor”. Ele acrescentou: “Se houver um problema, regularemos a plataforma.” Uma abordagem complacente não funciona numa situação em que o comércio eletrónico chinês já entrou no mercado. “É necessário apresentar medidas eficazes, como estabelecer uma organização que possa bloquear imediatamente o acesso à propriedade intelectual de produtos perigosos no comércio eletrônico chinês”, aconselhou.
Repórter Kim Bong-joo de Hankyung.com kbk9@hankyung.com
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