[대한뉴스=오영학 기자] Antes do primeiro pico da temporada de casamentos no outono, após a superação do COVID-19, é necessário cautela, pois os danos ao consumidor relacionados aos serviços das agências de planejamento de casamentos estão aumentando rapidamente.
De acordo com dados fornecidos pela Agência do Consumidor da Coreia ao representante do Partido do Poder Popular, Song Seok-jun (Icheon-si, Gyeonggi-do) do Comitê de Assuntos Políticos da Assembleia Nacional no dia 18, o número de casos de reparação de danos ao consumidor para serviços de preparação para casamento atingiu 111 em 2021, passou para 184 no final de agosto de 2023, um aumento em dois anos, e constatou-se que houve um aumento acentuado de 65,8%. Em particular, os números deste ano só aparecem até ao final de Agosto, pelo que se espera que os danos aumentem ainda mais no final do ano.
Considerando os tipos de danos decorrentes dos serviços das agências preparatórias para casamento no mesmo período, a proporção de itens contratuais atingiu 94,1% (443 casos) do total de danos (471 casos), qualidade 3,4% (16 casos), e práticas desleais 0,8% (4 casos) e etiquetagem de anúncios 0,6% (3 casos).
Destes, os danos ao consumidor relacionados ao contrato foram cancelamento, rescisão e multas do contrato, que representaram mais da metade do total de danos em 61,6% (290 casos), seguidos por opt-out em 18,3% (86 casos), e incumprimento do contrato em 14,2% (67 casos).
Contudo, entre os danos ao consumidor relacionados com a penalidade, houve 34 casos em que ultrapassaram 30% do total das taxas de agência, pelo que se verificou que era necessária uma atenção especial, como verificar cuidadosamente os termos, condições e contratos relativos ao multar. pena. De acordo com um estudo da Agência do Consumidor da Coreia, a taxa média de agência para serviços de preparação de casamento foi de 2,02 milhões de won, mas a penalidade por quebra de contrato foi em média de 420.000 won, ou 21%.
Em particular, entre os danos aos consumidores devido ao incumprimento dos contratos, constatou-se que fotografias e álbuns de má qualidade aumentaram significativamente nos últimos dois anos. Os danos ao consumidor relacionados à má qualidade de fotos e álbuns, que foram apenas 4 casos em 2021, aumentaram 4,5 vezes, para 18 casos no final de agosto deste ano.
Considerando os danos ao consumidor devido à má qualidade da fotografia e do álbum, o Sr. A, que assinou contrato de prestação de serviços de agência de preparação de casamentos com a Empresa B, implementou um estúdio de fotografia de casamento com a Empresa C, que foi introduzido através da Empresa B. Depois disso, ele solicitou à Empresa C a entrega do álbum de casamento, mas ele se recusou a entregar o álbum por motivos alheios à Pessoa A, alegando que a relação de pagamento entre a Empresa B e a Empresa C não havia sido resolvida, o que deixou a Pessoa A em Ele foi confuso.
Houve também casos em que a qualidade do álbum real diferiu daquela que foi promovida. Quando o Sr. D assinou um contrato para um serviço de agência de preparação de casamentos, ele assinou o contrato depois de ver imagens de amostra da Empresa E de que era possível fotografar casamentos que se enquadrassem no conceito. No entanto, as fotos reais do casamento estavam muito abaixo do nível e da qualidade das fotos de amostra. Assim, o Sr. D solicitou o reembolso de parte do preço do contrato por ser diferente do prometido no momento do contrato, mas a Empresa E recusou.
Além disso, houve danos decorrentes da rescisão unilateral do contrato pelo empregador. O Sr. F assinou um contrato de serviço de preparação de casamento com a Empresa Z, e o contrato incluía a prestação de um serviço de massagem pré-casamento. Assim, o Sr. F solicitou a prestação de serviços de massagem, mas a Empresa G recusou unilateralmente a prestação dos serviços de massagem, afirmando que os serviços de massagem já não estavam disponíveis. O Sr. F, que não aguentava mais, exigiu uma indenização de 200.000 won por não prestar serviços de massagem. – Prestação de serviços de massagem, mas a Empresa G recusou até isso.
“Com a superação da COVID-19 e o pico da temporada de casamentos no outono, estamos preocupados com os danos aos consumidores causados pelos serviços das agências de preparação para o casamento”, disse o deputado Song Seok-joon, acrescentando: “Os consumidores também devem ler o contrato detalhes cuidadosamente antes de “assinar um contrato para prevenir danos antecipadamente, e as autoridades relevantes também tomarão medidas contra práticas desleais por parte dos operadores comerciais”. Ele enfatizou que “se um ato ocorrer, uma gestão e supervisão abrangentes devem ser implementadas para evitar maiores danos aos consumidores .”
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