[인포스탁데일리=윤서연 기자]
SK Telecom e Hyundai Marine & Fire Insurance anunciaram que assinaram uma parceria estratégica (MOU) para promover conjuntamente a inovação nos negócios de seguros usando tecnologia de IA.
A cerimônia do acordo foi realizada no dia 14 deste mês na SKT Tower em Eulji-ro, Seul, na presença do Diretor de Estratégia da SKT, Kyung Sang Yoo, e do Diretor de Segurança (Diretor de Sustentabilidade) da Hyundai Marine & Fire Insurance, Jeong Kyung Seon.
Esta cooperação foi reforçada para melhorar a competitividade comercial e de serviço de ambas as empresas, liderando a aplicação da inteligência artificial no domínio dos serviços de seguros, inovando a experiência do cliente e descobrindo novas áreas de negócio através da cooperação entre companhias de seguros e tecnologias de informação e comunicação.
As duas empresas estão revendo a criação de serviços de seguros baseados em IA no contexto da transformação da IA nos seguros. As diversas tecnologias de IA da SKT serão aplicadas ao negócio de seguros da Hyundai Marine & Fire Insurance para aprimorar a inovação dos processos de negócios.
Ao aplicar o “AX” LLM, o modelo de linguagem de IA proprietário da SKT, ao negócio de seguros, construiremos um call center e um serviço de chatbot com tecnologia de IA para responder às dúvidas dos clientes com rapidez e precisão, e também melhoraremos a eficiência dos negócios criando um processo LLM exclusivamente para membros da Hyundai Marine and Fire Insurance Company.
A cooperação no domínio das infra-estruturas de seguros também será reforçada. Como grandes modelos de linguagem exigem cálculos em grande escala, a infraestrutura de IA é necessária para apoiá-los perfeitamente. A SKT planeja contribuir para a construção de uma infraestrutura aprimorada de IA para a Hyundai Marine & Fire Insurance, aproveitando o conhecimento tecnológico para operar serviços de IA, como A.
As duas empresas planejam colaborar para que os principais serviços de seguros da Hyundai Marine & Fire Insurance possam ser usados no aplicativo Adot da SKT. Espera-se que os clientes que utilizam o Adot possam desfrutar de uma gama mais diversificada e ampla de serviços, realizando tarefas como consultas de produtos de seguros e reclamações de seguros da mesma forma que o aplicativo Hyundai Marine & Fire Insurance.
Além disso, pretendemos cooperar activamente na exploração de novos modelos de negócios baseados nas capacidades essenciais de ambas as empresas, tais como a competitividade das telecomunicações e dos seguros, aproveitando a função de comunicação de tradução simultânea da Adot para expandir a base de clientes para incluir estrangeiros.
“Esperamos que a inovação de valor para o cliente baseada em IA no setor de seguros seja acelerada por meio de nossa parceria estratégica com a Hyundai Marine & Fire Insurance”, disse Yoo Kyung-sang, Diretor de Estratégia e Desenvolvimento (CSO) da SKT. “No futuro, a SKT trabalhará para continuar a aplicar a tecnologia de IA Inteligência artificial nos principais participantes de vários setores, aplicando a tecnologia de inteligência artificial aos principais participantes em vários setores. “Daremos um salto rápido para nos tornarmos uma empresa global de IA liderando a transformação da IA”, disse ele.
“Esperamos estreitar a cooperação com a SKT, que se promove como uma empresa global de IA”, disse Jeong Jeong-seon, CEO da Hyundai Marine & Fire Insurance, acrescentando: “Alcançaremos resultados benéficos que podem impulsionar a inovação no negócio de seguros”. Através das tecnologias avançadas de IA da SKT, como o Adot. “”Ele disse.
Repórter Seoyeon Yoon yoonsy0528@infostock.co.kr
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