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“Um amigo me ajudou a comprar uma passagem, mas foi uma transação fraudulenta.”
IU, a fã que expressou sua insatisfação“Existem diferenças nos dados claramente declarados”, disse a agência.
“Sinto um grande senso de responsabilidade e trabalho para melhorar o “Sistema Secreto do Inspetor Real”.
Eventualmente, algo aconteceu no show de IU, onde ela declarou guerra aos revendedores de ingressos sob o nome de “Sistema Secreto de Inspetor Real”. Ocorreu uma situação em que um torcedor que comprou ingressos foi injustamente acusado de transações fraudulentas e expulso definitivamente do fã-clube. Em resposta, a IU emitiu um comunicado dizendo: “Aceitaremos opiniões diferentes e consertaremos o sistema”.
Essa polêmica começou quando um fã de IU, Sr. A, fez uma postagem em seu blog no dia 3 afirmando que havia reservado ingressos para um show de IU e isso foi tratado como uma transação ilegal, a chamada “revenda”.
O Sr. A explicou: “Não comprei uma passagem, mas um amigo me ajudou a comprar uma passagem, mas recebi um e-mail da Melon Ticket suspeitando de transações fraudulentas de passagens”.
Para explicar, ele enviou materiais como RG, dados para depósito de ingressos, cartão oficial do fã-clube, conversa com um amigo que o ajudou na compra dos ingressos e recebeu uma mensagem de texto dizendo: “É possível assistir ao espetáculo”.
No entanto, o Sr. A foi desclassificado no dia da exibição. Respondi ao pedido da equipe local para verificação adicional de identidade, mas no final não recebi o ingresso e fui expulso permanentemente do fã-clube devido a esse incidente. Além disso, foi referido que o processo de reembolso não foi realizado de forma adequada, pelo que foi apresentado um pedido de mitigação de danos à Agência Coreana do Consumidor.
A parte à qual IU se opôs foi a “emissão de bilhetes mercenários”. Refere-se a uma pessoa envolvida na emissão de bilhetes em nome de um indivíduo devido a circunstâncias pessoais. “Essas são as palavras-chave sinalizadas como suspeitas para emissão de passagens por agências”, disse a agência, e “para evitar transações fraudulentas de passagens, reservas de agências onde outra pessoa emite passagens em seu nome podem resultar em defeitos”.
Ele continuou: “Através do nosso e-mail oficial, recebemos um grande número de denúncias sobre tentativas fraudulentas de transações de ingressos e confirmações de transferências, incluindo o que foi publicado no site “Hana”.
Ao mesmo tempo, “há uma situação em que o fã em questão marcou o ID de um amigo numa história do Instagram, que era parcialmente idêntico ao ID da conta X sobre o qual recebemos o primeiro relato. Solicitamos uma segunda interpretação, mas decidimos que não poderia ser aceito como material interpretativo devido a diferenças.
A agência confirmou a pergunta do Sr. A sobre o Melon Ticket CS e ofereceu um reembolso total, mas disse que o Sr. A lhe pediu para “parar de oferecer reembolso até sabermos o motivo exato pelo qual não podemos receber o bilhete”.
Sobre o “sistema de inspeção secreta”, a agência disse: “Desde que foi introduzido para prevenir transações ilegais, sentimos um grande sentido de responsabilidade por este incidente”, e acrescentou: “Pedimos desculpas profundas se o torcedor em questão foi insultado durante o corresponder.” O processo de resposta e até o anúncio”, disse.
“Faremos o possível para chegar a um acordo amigável e resolver o problema o mais rápido possível”, acrescentou ele finalmente, acrescentando: “Também faremos o nosso melhor para lidar honestamente com o caso apresentado à Agência Coreana do Consumidor”.
Kim Ye Rang, repórter do Hankyung.com, Yesrang@hankyung.com
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