Zuckerberg, que foi criticado por dizer que “a mídia social está matando pessoas”, diz “sinto muito” por ouvir falar de conteúdo prejudicial

Famílias de vítimas de exploração sexual infantil nos EUA dizem a Zuckerberg: “Há sangue em suas mãos”, o legislador pede responsabilização, “Você é um milionário”, e os CEOs do Snapchat e do TikTok baixam a cabeça.

“Sr. Zuckerberg, suas mãos estão cobertas de sangue. O serviço da sua empresa matou pessoas.”

No dia 31 do mês passado, o senador Lindsey Graham, um proeminente republicano, criticou o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, enquanto estava sentado na sala de audiência do Senado dos EUA. Na plateia, dezenas de famílias das vítimas estavam de pé, segurando fotos de seus filhos com rostos jovens, aplaudindo e concordando.

A audiência deste dia do Comitê Legislativo e Judiciário do Senado visa responsabilizar a Big Tech pela disseminação de conteúdo prejudicial, incluindo exploração sexual infantil, online. Isso ocorre porque crianças e adolescentes são expostos a diversos conteúdos nocivos nas redes sociais e se tornam vítimas de exploração sexual, fazendo com que alguns percam a vida, mas os dinossauros da tecnologia da informação (TI) estão negligenciando a preparação de contramedidas.

Além da Meta, há CEOs de cinco empresas, incluindo Snapchat e TikTok, e entre essas cinco empresas, as críticas se concentraram no CEO Zuckerberg, que é o maior e mais famoso. Existem pelo menos 2 bilhões de usuários em todo o mundo no Facebook e Instagram, que são administrados pela Meta. Dos 36 milhões de denúncias de exploração sexual infantil online recebidas pelo Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC) no ano passado, mais de metade foram apresentadas no Facebook.

Neste dia, os legisladores criticaram fortemente os cinco CEOs em uma só voz. O senador republicano Josh Hawley fez Zuckerberg se levantar e perguntou: “Você quer se desculpar com as vítimas?” Zuckerberg levantou-se e disse à multidão: “Era algo que ninguém deveria tentar. “Peço desculpas por tudo que você passou”, disse ele, baixando a cabeça. Mas o deputado Hawley disse: “Você é um milionário. Ele perguntou: “Você está disposto a assumir responsabilidade pessoal?” “Nossa missão é criar ferramentas líderes do setor”, disse Zuckerberg. Quando mostrou uma atitude evasiva, o deputado Hawley interrompeu, dizendo: “Você não está tentando ganhar dinheiro?”

A congressista republicana Marsha Blackburn também apresentou o documento interno da Meta que estimava o valor vitalício de um usuário adolescente em US$ 270 (cerca de 360 ​​mil won) e o criticou, dizendo: “Para você, as crianças nada mais são do que uma mercadoria”.

Outros CEOs também pediram desculpas um por um. Sobre o caso do menor que morreu após comprar drogas no Snapchat, o CEO do Snapchat, Evan Spiegel, disse: “Lamento não ter conseguido evitar a tragédia”. Mas a senadora democrata Amy Klobuchar disse sarcasticamente: “Se não mudarmos a lei, nada mudará”, considerando que as disposições de isenção para empresas de conteúdos precisam de ser revistas em grande escala. O CEO da TikTok, Zhou Shouzi, anunciou que investirá US$ 2 bilhões em proteção infantil este ano.

O CEO Chu, que é de origem cingapuriana, também foi questionado sobre seu relacionamento com a China. A empresa controladora do TikTok é a ByteDance da China, e há preocupações nos EUA de que o Partido Comunista Chinês possa coletar informações pessoais de grandes países ocidentais por meio do TikTok. Quando os legisladores lhe perguntaram repetidamente: “Você já se juntou ao Partido Comunista Chinês?” e “A sua nacionalidade é chinesa?”, ele respondeu: “Eu sou cingapuriano”.

Repórter Hong Jeong-soo hong@donga.com