Coupang Eats, Baedal Minjok (Baemin) e Yogiyo decidiram alterar os termos e condições que são desfavoráveis aos próprios restaurantes.
A Comissão de Comércio Justo anunciou no quarto dia que revisou os termos e condições de três operadores de plataformas e proprietários de restaurantes e decidiu corrigir voluntariamente os quatro termos e condições abusivos (rescisão injusta de contrato, sala de aviso de imunidade injusta, uso injusto de empregos , método de notificação).
O tamanho do mercado de entrega de comida online está aumentando após o Corona 19, e o uso de aplicativos de entrega por vendedores (donos de empresas de alimentos) também está aumentando. O mercado local de entrega de alimentos online cresceu de 9,7 trilhões de won em 2019 para 17,3 trilhões de won em 2020 e 25,7 trilhões de won no ano passado.
A Fair Trade Commission, que recebeu o relatório do grupo empresarial, investigou os termos e condições de uso potencialmente problemáticos assinados por operadores de plataformas de aplicativos de entrega com proprietários de empresas de alimentos e bebidas.
A Coupang Eats opera os Termos e Condições para que, se a empresa determinar que a classificação do cliente é significativamente baixa, o contrato pode ser rescindido ou o uso do serviço restringido sem aviso prévio (lembrete) por motivos pouco claros, como reclamações repetidas.
A Baedal Minjok possibilitou a rescisão imediata do contrato sem considerar se o objeto da apreensão provisória ou da disposição temporária era necessário para a execução do contrato.
A Comissão de Comércio Justo achou difícil ver que era impossível cumprir um contrato de adesão meramente por causa da existência de retenção provisória e disposição provisória, que são procedimentos temporários de retenção de títulos.
A Fair Trade Commission também observou que o motivo da rescisão do contrato era abstrato e exaustivo, ou que havia o risco de prejudicar arbitrariamente a empresa porque não dava oportunidades de objeção ou retificação.
A Coupang Eats incluiu a taxa de reabastecimento no método de avaliação e especificou condições como cancelamento “quando a avaliação do cliente é consistente e objetivamente baixa”.
A cláusula de reclamação foi alterada para “quando for objectivamente reconhecido como inadequado como vendedor devido a reclamações repetidas por motivos imputáveis ao vendedor”.
Baedal Minjok alterou o contrato para que não pudesse ser cancelado imediatamente, a menos que houvesse uma suspensão temporária, disposição temporária etc.
A provisão de imunidade injusta de falência de negócios também foi alterada.
As três empresas operaram uma disposição que se responsabiliza apenas em caso de negligência dolosa ou grave quando ocorrerem danos aos membros devido à interrupção do serviço devido ao reparo ou substituição de instalações de informação e comunicação.
A empresa sustentou que é necessário um dever de cuidado como gerente para a prestação tranquila do serviço a ser executado nos termos do contrato.
As três empresas corrigiram “não há responsabilidade, a menos que haja negligência dolosa por parte da empresa”.
Além disso, os proprietários de empresas de alimentos e bebidas que rescindiram seus contratos podem solicitar que as postagens sejam excluídas, e os provedores de aplicativos de entrega não têm permissão para usar as postagens arbitrariamente. Ele também incluiu conteúdo para notificar o vendedor individualmente sobre quaisquer termos em que o método de notificação de ação fosse injustamente favorável ao vendedor.
A Comissão de Comércio Justo disse: “A alteração dos termos e condições é uma correção voluntária aos termos e condições de uso de fornecedores de serviços de alimentação que assinaram operadores de plataformas de aplicativos de entrega com proprietários de empresas de alimentos e bebidas”, disse a Comissão de Comércio Justo. estimado
“Esperamos que os danos que os negócios de alimentos e bebidas sofrerão como resultado de termos e condições abusivos sejam minimizados, fortalecendo a responsabilidade dos operadores de plataformas de aplicativos de entrega, corrigindo termos e condições e melhorando as práticas contratuais desleais”, acrescentou.
Repórter Song Joong Joong song@kukinews.com Ver todos os artigos
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