Há um relatório após o outro de que o Apple Pay, o serviço de pagamento móvel simples da Apple, é iminente na Coréia. Embora seja um “problema legado” que surge de tempos em tempos após o lançamento do Apple Pay em 2014, a situação específica foi identificada desta vez, e espera-se que a introdução se torne realidade dentro de um ano.
Realmente desta vez? ‘até certo ponto, até certo ponto’
De acordo com a indústria no dia 15 do mês, vazou um arquivo de imagem dos termos e condições do Hyundai Card, que afirma que o Apple Pay será implementado ainda este ano, e está circulando nas comunidades online.
Os termos e condições incluíam o conteúdo do “Serviço de Pagamento Apple Pay Fornecido pela Hyundai Card Co., Ltd. aos Assinantes”. Também é explicado como “um serviço que realiza procedimentos de aprovação de pagamentos em estabelecimentos offline e online por meio de um aplicativo dedicado (aplicativo) instalado em um dispositivo móvel”.
A razão para o foco da atenção do público é que os termos e condições específicos apareceram até a data de implementação. De acordo com as informações vazadas, o Apple Pay entrará em vigor a partir do próximo mês “30 de novembro”. Com esta frase, crescem as expectativas de que o Apple Pay agora seja lançado oficialmente na Coreia.
A validade dos termos e condições é atualmente desconhecida. Tanto a Apple quanto a Hyundai Card, as prestadoras de serviço, não confirmam isso. Como resultado da cobertura, a Apple não assumiu uma posição específica, e os funcionários do Hyundai Card apenas repetiram a resposta: “Não há nada que possamos confirmar”.
Efeito “secreto” incomum da Apple?
O ‘segredo’ da Apple é um truque da língua. A segurança é mais importante do que qualquer outra empresa do setor de TI. Isso pode ser visto olhando exemplos recentes. Os rumores sobre a filial da Apple Store Jamsil (4ª filial), inaugurada no dia 24 do mês passado, já circulam desde agosto do ano passado. Naquela época, surgiram rumores com a retirada do Hollister Lotte World Mall, e havia uma nota de que uma nova loja seria aberta no Jamsil Lotte World Mall, que concorre com a filial da Apple Store Yeouido (a segunda loja). Em fevereiro deste ano, um anúncio de emprego para funcionários locais de ‘East Seoul’ foi publicado no site da Apple em fevereiro deste ano e, em agosto, materiais internos gravados com o logotipo da Apple foram encontrados no Lotte World Mall em Jamsil.
No entanto, no dia 14 do mês passado, a Apple silenciou sobre a pergunta do repórter sobre se a loja abriria ou não até o dia anterior ao anúncio oficial em seu site.
A Apple é conhecida por aderir a uma extraordinária estratégia de confidencialidade alinhada com a filosofia do falecido Steve Jobs. De acordo com “Inside Apple”, um livro que entrevistou ex-funcionários da Apple, a Apple às vezes contrata novos desenvolvedores para desenvolver “falsificações”. Até que a confiança seja construída, um “produto real” é algo que você não pode tocar.
É conhecido por exigir níveis viciosos de acordos de confidencialidade (NDAs) de fornecedores e funcionários. É por isso que os funcionários da Apple são obrigados a não revelar seu trabalho a amigos, colegas ou até mesmo cônjuges. Não fazer isso resultará em uma penalidade pesada. No caso da GT Advanced Technologies, que costumava ser a parceira de monitores da Apple no passado, uma cláusula exigindo o pagamento de US$ 50 milhões (cerca de 55,9 bilhões de won) por cada quebra de contrato de confidencialidade tornou-se um tema quente.
Depois que os detalhes do iPhone 13 e os detalhes da reunião vazaram no ano passado, o CEO Tim Cook disse em um e-mail para toda a empresa: “Estamos fazendo tudo o que podemos para identificar aqueles que vazaram. Não sou da Apple”.
No passado, se fossem descobertos vazamentos de produtos da Apple, eles eram demitidos ou até mesmo parados. A indústria especula que o vazamento de segredos é a razão mais provável por trás dos “rumores de colaboração da Apple Car” do Apple-Hyundai Motor Group que surgiram no início do ano passado. Na época, a CNBC informou que “as empresas que fazem negócios com a Apple não devem contar a ninguém. A Hyundai deve ter aprendido uma lição com esse incidente”.
Mesmo os funcionários da Apple não estão familiarizados com a estrutura da organização da empresa. Um funcionário de uma empresa americana de TI disse: “As seções da Apple são divididas como peças conforme necessário, e as tarefas também são separadas como peças de quebra-cabeças. Os funcionários necessários trabalham no conteúdo necessário na forma de ‘pontos'”. A aparência final só pode ser vista pela alta administração. O sigilo da Apple também teve um efeito de marketing que aumentou o apetite dos consumidores por informações sobre novos produtos da Apple e aumentou o interesse nos produtos da Apple.
‘A situação é clara’ … previsão de desembarque doméstico
Isso significa que não é fácil confirmar se os rumores sobre a introdução do Apple Pay são verdadeiros ou não. Então, o Apple Pay realmente chegará à Coréia desta vez? Atualmente, o Apple Pay está disponível em 73 países. Na Ásia, já é utilizado no Japão, Taiwan, Hong Kong, Macau, Singapura, Malásia e até na China, mas não está disponível apenas na Coreia.
Uma razão parece ser a falta de uso generalizado de estações Near Field Communication (NFC) na Coréia. Na Coréia, a maioria dos restaurantes e lojas usam terminais IC para pagar inserindo um cartão diretamente na máquina. Os terminais NFC, que permitem que você pague mercadorias simplesmente segurando seu smartphone na frente do terminal do cartão, podem ser usados principalmente em grandes comerciantes como Starbucks, E-Mart e GS25. A maioria das lojas em geral usa terminais IC mais baratos em vez de terminais de cartão caros. “Existem 100.000 comerciantes locais com terminais NFC e a taxa de penetração é inferior a 3%”, explicou um funcionário do setor.
As empresas de cartões locais, sentindo o peso dos custos de construção de infraestrutura devido à baixa penetração do terminal NFC e às altas taxas da Apple, não conseguiram introduzir o Apple Pay com sucesso. Os rumores sobre a introdução do Apple Pay foram levantados em agosto, quando circularam rumores de um contrato de exclusividade com o Hyundai Card. Um progresso muito específico também foi registrado. Existem até rumores de que seis grandes fabricantes de VANs e terminais de cartão assinaram um contrato e começaram a fabricar e desenvolver terminais NFC para o Apple Pay. No entanto, funcionários de grandes empresas domésticas de VAN deram a mesma reação que a Apple e a Hyundai Card. Nem o terminal está em desenvolvimento nem se o Apple Pay será oferecido “não confirmado”.
Apple, Hyundai Card e Van (VAN) negam veementemente, mas os usuários estão aumentando suas expectativas para o lançamento do Apple Pay à medida que surgem circunstâncias específicas, como adicionar o menu ‘Iniciar Apple Pay’ ao iPhone Wallet Services. Após a atualização do iOS 16 para o iPhone no dia 12 do mês passado, o menu Apple Pay Start foi adicionado ao serviço de carteira pela primeira vez. Além disso, uma nova frase foi encontrada nos termos e condições do serviço de mídia coreano no site da Apple: “Você pode usar o Apple Pay para cobrar um método de pagamento na Apple Wallet de sua escolha”. À medida que essas pistas surgem, os rumores sobre a introdução do Apple Pay estão ganhando peso.
De acordo com os Termos e Condições do Hyundai Card vazados, se o Apple Pay for realmente lançado no dia 30 do próximo mês, o momento oficial da Apple provavelmente será cerca de uma semana após o início do serviço. A Apple é conhecida por seu “marketing de guerrilha”, no qual as informações do produto são completamente ocultas e a divulgação iminente das informações do produto é mantida em sigilo. Enquanto isso, a Apple revelou oficialmente a data de lançamento da nova loja ou produto na Coréia 10 dias ou duas semanas antes do previsto.
Se o Apple Pay real for introduzido conforme definido nos termos e condições, é muito provável que a data oficial da Apple seja após meados do próximo mês. A maioria dos usuários familiarizados com as propriedades da Apple responde: “Vamos esperar até o próximo mês por enquanto”. Isso significa que temos que esperar pelo menos um mês para confirmar oficialmente se o Apple Pay foi ou não lançado.
Repórter Jo Ara em Hankyung.com rrang123@hankyung.com
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