Festa de tiro Anycall há 29 anos… leva a uma 'lenda galáctica'

[미디어펜=조우현 기자]Em 9 de março de 1995, o “Anycall Burning Concert” foi realizado no playground da Gumi Factory da Samsung Electronics em Gyeongbuk. Esta foi uma medida que seguiu as instruções do falecido presidente da Samsung, Lee Kun-hee, que estava zangado com o facto de a taxa de defeitos dos telemóveis da Samsung ter subido para 11,8% devido a lançamentos de produtos irracionais.

Na época, a Samsung Electronics estava ocupada aumentando a produção para alcançar a Motorola, que dominava o mercado. Como resultado, não tivemos escolha senão focar na “quantidade” em vez da “qualidade”, e a taxa de defeitos aumentou.

Esta deve ter sido uma realidade insuportável para o ex-presidente Lee, que sempre enfatizou a “gestão da qualidade” desde que assumiu o cargo de vice-presidente em 1979. Na verdade, o ex-presidente Lee ficou zangado com isso e disse: “Retire todos os produtos do mercado. mercado e queime-os.” Na frente de todos na fábrica.

Neste dia, foi pendurado um banner que dizia “Qualidade é meu caráter e meu orgulho!” De um lado do campo, 150 mil telefones celulares estavam empilhados no meio do campo.

As expressões eram solenes nos rostos dos 2.000 funcionários da Samsung Electronics que se reuniram no estádio usando bandanas que diziam “Garantia de Qualidade”. Cerca de 10 funcionários com martelos nas mãos quebraram celulares e até incendiaram-nos. Este é o momento em que 50 mil milhões de won em telemóveis foram reduzidos a cinzas.

Mais tarde, no seu livro “Vamos pensar no mundo”, o ex-presidente Lee disse: “Todos os produtos recuperados foram queimados na frente de todos os funcionários da fábrica”, acrescentando: “A perda resultante ascendeu a 15 mil milhões de won”. “Além disso, dos cinco modelos, os quatro modelos foram completamente descontinuados e novos produtos foram desenvolvidos em seu lugar.

Ele acrescentou: “Embora as perdas tenham sido enormes naquela época, continuei trabalhando em busca da qualidade. Com isso, consegui elevar minha participação de mercado, que até então estava em quarto lugar, para o primeiro patamar em 3 anos .”

As inovações do ex-presidente Lee continuaram depois disso. Em 1996, um ano depois de “Anycall Hwahyeongsik”, a empresa decidiu desenvolver o seu próprio telemóvel digital e começou a exportar telemóveis em 1997.

Naquela época, quando o ex-presidente Lee tentou exportar, em vez de focar na venda de produtos de baixo preço, ele usou desde o início a estratégia de vender produtos premium. Isso acabou se tornando a base para a Samsung Electronics lançar o primeiro telefone com TV do mundo (1999) e um telefone com câmera de 10 milhões de pixels (2006).

É por isso que há quem diga que a “lenda do Galaxy” alcançada hoje pela Samsung Electronics também partiu do “formato Anycall”. Além dos semicondutores, a série Galaxy desempenhou um papel importante na elevação da Samsung de uma empresa local para uma empresa global.

Este mito ainda persiste. Isto porque a Samsung Electronics provou a sua popularidade ao lançar o telefone “Galaxy S24”, que abre uma nova era de inteligência artificial (IA) móvel no início deste ano e atinge um novo recorde no mais curto espaço de tempo.

Segundo a Samsung Electronics, as vendas domésticas da série Galaxy S ultrapassaram 24 milhões de unidades no dia 27 do mês passado, 28 dias após o lançamento. Isso é cerca de 3 semanas mais rápido que seu antecessor, o Galaxy S23. Mesmo incluindo todos os smartphones Galaxy anteriores, é o segundo recorde mais rápido depois do Galaxy Note 10.

Os frutos da “busca pela qualidade” para alcançar o “taxa zero de defeitos”, hoje dado como certo, estão se tornando claros. Se não fosse pela persistência de um empresário, a Samsung poderia não ser o que é hoje. É por isso que a visão do falecido presidente Lee Kun-hee, que realizou a “Cerimônia de Queima Anycall” há 29 anos, deve ser lembrada por muito tempo.

[미디어펜=조우현 기자]