Controvérsia sobre o baixo desempenho do iPhone
Mais de 10.000 consumidores perdidos em um julgamento
Não há razão específica para o julgamento
Concorda em pagar uma compensação por viagens ao exterior
Quase 10.000 usuários do iPhone na Coréia perderam o primeiro julgamento em um processo de compensação contra a Apple, alegando que o desempenho da bateria foi intencionalmente reduzido.
A 31ª Divisão de Acordos Cíveis (presidente Kim Ji-suk) do Tribunal Distrital Central de Seul decidiu no dia 2 que o autor perdeu em uma ação de indenização movida por 9.850 consumidores contra a Apple, reivindicando uma indenização de 12,7 bilhões de won. “Todas as reivindicações dos queixosos contra os réus foram rejeitadas”, disse o tribunal. O motivo específico da decisão não foi divulgado.
Suspeitou-se que a Apple reduziu intencionalmente o desempenho da bateria de modelos mais antigos, como o iPhone 6, 7 e SE no processo de atualização do sistema operacional do iPhone (iOS) mais antigo no segundo semestre de 2017. Usuários antigos do iPhone protestaram, dizendo que A Apple “reduziu intencionalmente o desempenho de modelos mais antigos para vender novos iPhones.
À medida que a suposta controvérsia do “portão da bateria” se intensificava, a Apple finalmente baixou a cabeça. Uma declaração de desculpas foi postada no site oficial e medidas de acompanhamento foram tomadas para reduzir o custo de substituição da bateria. Ao mesmo tempo, foi criticado como um “meio pedido de desculpas” por não reconhecer o descuido, dizendo: “A atualização foi feita para evitar uma queda repentina de energia devido à bateria velha do iPhone.” Assim, em março de 2018, 60.000 consumidores domésticos entraram com uma ação de indenização contra a Apple e a Apple Korea, alegando que sofreram danos materiais e psicológicos como resultado das ações da Apple. No processo de confirmação se o tribunal confiou o representante legal, alguns autores foram excluídos, reduzindo o número para 9.850.
O autor afirma que “embora a Apple esteja ciente de que a atualização do iOS em questão degrada o desempenho do iPhone, ela distribui essas informações enquanto as oculta dos usuários do iPhone para encobrir defeitos da bateria, evitar fraudes de clientes e promover o acompanhamento modelo de vendas”. No entanto, o tribunal neste dia não reconheceu a responsabilidade da Apple pela compensação.
Em países estrangeiros, uma ação coletiva está sendo movida contra a Apple por ‘suspeita de baixo desempenho’. Parte disso acabou quando a Apple concordou em pagar um grande acordo. Quando usuários antigos do iPhone nos Estados Unidos processaram, a Apple concordou provisoriamente em março de 2020 em se desfazer de $ 500 milhões (cerca de 600 bilhões de won) a uma taxa de $ 25 por usuário. Separadamente, quando uma ação semelhante foi movida em 33 estados dos Estados Unidos, decidiu-se pagar um total de US$ 113 milhões (cerca de 137,5 bilhões de won) em novembro do mesmo ano. O Chile também concordou em pagar um total de 2,5 bilhões de pesos (cerca de 3,7 bilhões de won) em 2021 como uma ação coletiva.
Uma ação coletiva de consumo de £ 768 milhões foi movida contra a Apple no Tribunal de Apelação da Concorrência do Reino Unido (CAT).
Em fevereiro de 2020, o Ministério da Economia, Finanças e Indústria da França multou a Apple em 25 milhões de euros (cerca de 33 bilhões de won) contra a Agência de Anticoncorrência e Prevenção de Fraude ao Consumidor (DGCCRF) por não notificar os consumidores com antecedência de que modelos mais antigos executar também. pobre camarada.
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